Наверняка у вас были ситуации, когда разговор с собеседником ведет к неловкости, смущению или тема вам просто неинтересна. Вас словили на мероприятии и начинают впаривать вам разговор, который скучен словно три пустыни. В голове крутится мысль: когда он закончит или как сбежать и не обидеть, особенно, если ваш собеседник не «одноразовый»? The Village Беларусь поинтересовался у психолога, руководителя компании и специалиста по современному этикету, как лучше всего поступать в таких ситуациях.


Сергей Зизюк

Клинический психолог и экзистенциальный терапевт

— Когда собеседник «решает» обидеться, то от вас мало что зависит. В таком случае лучше позаботиться о себе и, когда разговор для вас нежелателен, сказать об этом напрямую. А если вас связывают действительно искренние отношения — ваше нежелание продолжать разговор должно быть воспринято адекватно, с уважением к вашему выбору. Если отношения с собеседником для вас не столь важны или вам, скорее, неприятен он сам, чем тема беседы, тем лучше для вас — в дальнейшем, вероятно, с неуместными темами к вам больше не подойдут. Однако минимизировать риск обиды со стороны вашего визави все же можно. Отказываясь продолжать беседу, лучше говорить за себя — такие изречения воспринимаются проще и безболезненнее. К примеру, лучше сказать «мне неприятна эта тема», «я не хочу об этом говорить» вместо «не задавай мне такие вопросы» и «не подходи ко мне с этой темой».


Ирина Лапанович

Cпециалист по современному деловому и светскому этикету и коммуникациям

— Есть три невербальных лайфхака. Мы не осознаем этого, но уделяем жестам в разы больше внимания, чем произносимым словам, а руки — носитель наших намерений. Направьте руки, например, в сторону выхода из помещения, и таким образом дайте понять, что собираетесь закончить разговор и уйти. Вторая подсказка — ступни. Поверните их в сторону от собеседника, и его мозг среагирует. А еще есть дистанция вежливости — сделайте маленький шаг назад или откиньтесь на спинку стула. Если рассматривать вербальный способ закончить беседу, то лучше не перебивать, выслушать вопрос и корректно выйти из разговора, сказав, что вам необходимо срочно обсудить задачи с коллегой на работе или встретить знакомого на этом мероприятии.

Бывают ситуации, когда человек жалуется и рассказывает личные вещи. Если вы в тесных или дружеских отношениях с собеседником, лучше выслушать и поддержать. Однако, как правило, «жалобщики» просто хотят выплеснуть накопившийся негатив, напряжение, и тогда, лучше не втягиваясь, быстро свернуть разговор. В любом случае, если диалог неинтересный либо бесцельный, как правило, это разговор на автопилоте — мозг засыпает, потому что мы знаем, какие вопросы ожидать и варианты наших ответов. Это разговорные ловушки, проблема которых заключается в использовании социальных разговорных сценариев. Если осознаете, что попали в ловушку — заканчивайте и не теряйте свое время и энергию зря. Другой вопрос, если вы хотите наладить с человеком контакт, тогда стоит воспользоваться контекстными ключами — универсальными стартерами разговора.


Надежна Зеленкова

Директор интерактивного агентства Red Graphic

— Мое поведение формирует ситуация. Если собеседник мне неприятен, и какую бы тему он ни завел, мне будет неинтересно, то я, в принципе, стараюсь избегать общения с такими людьми. Если на презентациях или выставках подходит знакомый, с которым мне просто не очень удобно сейчас общаться, я без стеснения могу прервать его, сказав, что мне срочно нужно отойти с кем-нибудь поздороваться. И, о ужас, могу не вернуться. Но чаще всего я в любом случае выслушаю знакомого, поддержу даже неинтересную мне тему и даже покиваю, если уж совсем скучно. Исключение — ситуации, когда при мне начинают обсуждать моих друзей. Могу довольно резко сказать, что хочу прекратить разговор.

Другое дело, когда я на работе. Мне нужно понять, в чем проблема человека, и моя задача состоит в том, чтобы выслушать и понять, чего он хочет и о чем не говорит. Он может рассказывать, как его достает сосед, и, конечно, мне это неинтересно, но проблема может оказаться в том, что ему не нравится проект. Не выслушав — не докопаешься до сути. А когда ты уловил суть, тогда легко понять, что делать дальше.


Обложка: Les Anderson / Unsplash
Т
екст: Дмитрий Заплешников