Авиакомпания «Белавиа» ввела плату за выбор места при регистрации. В противном случае система рассадит пассажиров автоматически, при этом может рассадить людей, летящих вместе, по разным местам салона. Почти два года назад топ-менеджер авиакомпании рассказывал The Village Беларусь, что они планируют ввести такое новшество.

Что случилось?

— Я адпраўляла дачку на спаборніцтвы. Квіткі купілі загадзя, але анлайн не рэгістраваліся, — расказала «Нашей ниве» минчанка Евгения Пастернак. — Жанчына на стойцы рэгістрацыі сказала, што ад сёння выбар месцаў платны, і яна не можа на яго паўплываць. Як рассадзіла сістэма, так дзеці і паляцяць. Раней, калі ляталі, мы таксама праходзілі рэгістрацыю на рэйс у аэрапорце, а не анлайн, даплачваць ні за што не трэба было.

А так можно было?

В феврале прошлого года в эксклюзивном интервью The Village Беларусь заместитель гендиректора «Белавиа» Игорь Чергинец как раз рассказывал про такое нововведение.

— С другими авиакомпаниями было несколько скандалов, когда стюардессы рассаживали по разным концам самолета пассажиров, летящих вместе, в том числе родителей с детьми. Продажа более комфортных мест потенциально может стать чуть ли не навязыванием такой услуги…

 — Я уверен, что мы не дойдем до этой стадии. Если какие-то компании этим специально занимаются, вынуждают людей покупать места, то мы этим заниматься сто процентов не станем. Это будет именно дополнительная услуга. И мы однозначно не будем весь салон так реализовывать. Мы предложим наиболее комфортные места, которые пользуются повышенным интересом у пассажиров. Прежде всего — первые два ряда, места рядом с аварийным выходом. Сам билет будет стоить столько же, сколько и раньше, а выгодные места — это просто допуслуга за отдельную плату.

Что говорит «Белавиа»?

Сегодня авиакомпания распространила пресс-релиз про нововведение:

С 3 октября авиакомпания «Белавиа» предлагает пассажирам воспользоваться услугой предварительного выбора места в салоне самолёта на сайте авиакомпании www.belavia.by во время или после покупки билета.

В тестовом режиме данная услуга будет доступна на регулярных рейсах в/из Алматы, Нур-Султан, Ашхабад, Баку, Барселона, Батуми, Ереван, Женева, Ларнака, Лондон, Париж, Тбилиси.

 — Сервис предварительного выбора мест, который использует большинство зарубежных авиакомпаний, позволит пассажирам заранее забронировать места с увеличенным расстоянием между рядами кресел (например, ряды около аварийных выходов и первые ряды эконом-класса), которые ранее не были доступны для онлайн-бронирования. Необходимо отметить, что это новая услуга, которая будет предоставляться дополнительно к уже имеющейся возможности бесплатного выбора места в процессе онлайн регистрации на сайте авиакомпании.

На данный момент дополнительная услуга запущена в тестовом режиме, однако уже в скором времени наши пассажиры смогут выбирать места на всех рейсах авиакомпании. Мы надеемся, что для тех, кто предпочитает самостоятельно выбирать место в салоне, новая услуга «Белавиа» станет действительно приятным дополнением при организации своего путешествия», — прокомментировал генеральный директор ОАО «Авиакомпания «Белавиа» Анатолий Гусаров.

Обращаем ваше внимание, что услуга выбора места будет активна до 24 часов до вылета рейса. После указанного времени все оставшиеся места становятся доступны для регистрации бесплатно, за исключением мест с увеличенным расстоянием между рядами кресел, а также мест в начале салона экономического класса. Для данных мест возможность воспользоваться платным выбором остается до 3-х часов до вылета рейса. Непроданные места указанных категорий будут доступны для регистрации на стойке в аэропорту бесплатно.

Какие будут цены?

Дополнительно за регистрацию на конкретные места будут брать от 5 до 30евро в зависимости от класса и места в салоне.

По клику картинка откроется в полном размере.