У апошнi час Facebook стаў яшчэ больш актыўна выкарыстоўвацца для зносін па працы. Хэдхантэры шукаюць тут кандыдатаў, тыя, у сваю чаргу, бамбуюць рэзюмэ спецыялістаў па HR і кіраўнікоў кампаніяў, піяршчыкі стукаюцца ў сябры журналістам, а тыя запытваюць каментары ў асабістых паведамленнях. З дапамогай экспертаў The Village разабраўся ў асаблівасцях лічбавага этыкету і высветліў, ці можна стукацца у ліст да незнаёмца па працоўным пытанні, ці варта такія запыты прымаць і як наогул аддзяліць асабістае жыццё ад справавога ў сацыяльнай сетцы.

Антон Прохараў

кіраўнік маркі Harley-Davidson ў Расіі і СНД

У звычайным жыцці ніхто не падыходзіць да старонніх людзей і не пачынае, не прадставіўшыся, абмяркоўваць па-сяброўску нейкія свае справы ці нешта прапаноўваць. Прынамсі, такія паводзіны лічыцца непрымальнымі і выклікаюць цалкам лагічную негатыўную рэакцыю.

Сацыяльныя сеткі на сённяшні дзень сталі неад'емнай часткай жыцця, і я ўпэўнены, што яны таксама павінны падпарадкоўвацца звыклым правілам этыкету, у тым ліку справавога, падобным з правіламі са звычайным, афлайн-жыццём. Асабіста я не супраць ўводных паведамленняў у сацыяльных сетках, калі яны па справе і сутнасць пытання выкладзена канкрэтна. Але не дадаю старонніх людзей у сябры без дай прычыны. Для шмат каго той жа Facebook, напрыклад, застаецца выключна асабістай прасторай, і кожны чалавек ўсталёўвае ў сацыяльных сетках свае межы. Ці мае права чалавек з працоўным пытаннем напісаць у сацыяльную сетку адрасату, які яго цікавіць? Безумоўна! Гэтак жа, як і адрасат мае поўнае права не рэагаваць і не адказваць на паведамленне.

Варвара Сідзельнікава

кансультантка па падборы персаналу, кадравы холдынг «Анкор»

Універсальнага адказу на пытанне, ці варта прымаць у ліст незнаёмых людзей, зразумела, няма. Усё залежыць ад таго, якія мэты вы маеце: зносіны выключна з блізкімі людзьмі ці імкненне быць у курсе падзеяў рынку, пашырыць прафесійныя веды і ўмельствы. Я вырашыла гэтую дылему так: у мяне ёсць «свойскі» акаўнт у «Укантакце», дзе я маю зносіны з сябрамі і сваякамі, і старонка ў Facebook, стужка якога даўно ператварылася ў агрэгатар навін рынка.

Мне як рекрутэру нярэдка даводзіцца выкарыстоўваць сацыяльныя сеткі па працоўных пыатннях: гэта эфектыўны інструмент пошуку кандыдатаў і ўсталявання з імі кантакту. З майго досведу, большасць людзей да 35 гадоў не лічаць паведамленне ад незнаёмца уварваннем ў прыватную жыццё. Для іх сацыяльная сетка — зручны спосаб сувязі, і нярэдка яны самі прапануюць працягнуць зносіны, напрыклад у Facebook. Людзі старэйшыя за 35 часцей ставяцца да такіх паведамленнях насцярожана і нават негатыўна.

Мая стратэгія такая: я вывучаю старонку чалавека, каб зразумець, наколькі ён актыўны ў той ці іншай сацыяльнай сетцы і ці ёсць у нас агульныя сябры. Калі яны ёсць, я прашу каго-небудзь з іх прадставіць мяне. Калі няма, пішу лаканічнае паведамленне пра тое, хто я і з якім пытаннем хацела б звярнуцца. Паводле статыстыкі, калі чалавек актыўны ў сацыяльнай сетцы, то я атрымаю зваротную сувязь у васьмі выпадках з дзесяці, прычым у пяці з іх — у той жа дзень. Трое з пяці адказалі ў той жа дзень, як правіла, вельмі аператыўныя: адказ прыходзіць на працягу першых двух гадзін. Калі чалавек неактыўны ў сацыяльнай сетцы, то тэрмін адказу непрадказальны.

Варта быць гатовым атрымаць негатыўны адказ і пісьменна на яго адрэагаваць. Так, аднойчы я атрымала гнеўны ліст, у якім мой адрасат абвінаваціў мяне ва ўварванні ў прыватнае жыццё. Я выбачылася, патлумачыўшы, што не хацела пакрыўдзіць яго, і, як ні дзіўна, нашы зносіны працягнулася.

Варта прытрымлівацца некалькіх правілаў пры напісанні паведамлення незнаёмаму чалавеку:

 Адраснасць. Адцягненыя, шаблонныя, ня адрасаваныя канкрэтнаму чалавеку лісты часцей за ўсё застаюцца без адказу.

 Коратка і па справе. Мудрагелістыя канструкцыі, доўгія паведамленні працуюць горш, чым кароткія і справавыя.

 Сутнасць пытання. Варта выразна напісаць, хто вы і з якім пытаннем звяртаецеся. Завяршыць ліст «заклікам да дзеяння» — пытаннем ці прапановай, якое заахвоціць чалавека адказаць вам.

 Не прасіць аб чым-небудзь. Мэта першага ліста — пазнаёміцца ​​з чалавекам, знайсці агульныя падыходы. Просьба даслаць у зваротным лісце што-небудзь (напрыклад, рэзюмэ або іншы дакумент) выкліча ў лепшым выпадку здзіўленне.

Міхаіл Буданаў

кіраўнік напрамку новых медыяў кампаніі Yota

Кажучы аб лічбавым этыкеце, мы часта забываемся на тое, што камунікацыя мяркуе ўдзел як найменей двух чалавек. Размаўляючы, мы цалкам здольныя разабрацца, як нам гэта рабіць і дзе.

Не можа быць дакладнага адказу на пытанне аб тым, ці можна пастукацца ў сябры да незнаёмага чалавеку ў Facebook па працоўным пытанні. Тут варта адштурхоўвацца ад таго, ці будзе зразумела чалавеку, чаму вы грукайцеся да яго. Ці вы працуеце ў адной галіне, ці ёсць у вас агульныя сябры і гэтак далей. Таксама многае залежыць ад тайных правілаў, якія сфармаваліся на вашым рынку. Калі вы працуеце ў тэлекоме, IT, журналістыцы або PR, працоўнае пытанне ў Facebook нікога не здзівіць. Сумняецеся? Спытаеце ў суразмоўцы, ці зручны яму гэты спосаб сувязі.

Атрымаўшы запыт ад незнаёмага чалавека, азнаёмцеся з яго профілем. Ці ёсць агульныя тэмы — праца, сябры, інтарэсы? Ваш фэйсбук можа стаць цікавейшы і карыснейшы, калі вы будзеце выкарыстоўваць яго не толькі для кантактаў з людзьмі, якіх ведаеце ў рэальным жыцці. Наколькі гэта зручна, вырашаць вам. Вашы сацыяльныя сеткі павінны дапамагаць вам, а не раздражняць.

Калі вы яшчэ не карыстаецеся спісамі сяброў — пачніце сёння. Падзяліце вашы кантакты на некалькі вялікіх груп: да прыкладу, сям'я і сябры, праца, хобі. Пасля гэтага вам будзе лёгка кіраваць тым, хто з вашых сяброў будзе бачыць тое, што вы публікуеце. Фота з сяброўскай вечарынкі не будуць абмяркоўваць на працы, а вашы блізкія не будуць пазяхаць ад нуды ад аналітычных матэрыялаў, якія вы абмяркоўваеце на працы.