Асабісты вопыт«Это каторга»: Минчане работают в офисе, где запрещено разговаривать
Даже по рабочим вопросам
Многие фрилансеры, хоть и имеют возможность работать из дому, часто ходят в офис или в коворкинг: жажда общения тянет их к людям. А ведь есть такие работодатели, которые, наоборот, запрещают работникам разговаривать друг с другом. Кореспондент SB.by Александра Янкович выдержала лишь 10 дней.
Стажером я пришла в digital-агентство в отдел контекстной рекламы. Хотелось попробовать новую для себя сферу и просто поработать в офисе. Прошла собеседование — и вот я в команде.
На тот момент команда — это начальник-интроверт, Вова — студент на распределении, отсчитывающий дни до конца своей «каторги», и девушка Аня, которая уже отнесла заявление на увольнение и отрабатывала последние дни.
Мою соперницу-стажера тоже звали Саша. Мы быстро нашли общий язык. Как оказалось, сюда она пришла на преддипломную практику. А в будущем планировала получить распределение в агенство. У меня же глобальных планов не было, двигал лишь интерес и любопытство.
— Если нужно что-то узнать, пишите в Skype. У нас запрещены разговоры, потому что это может отвлекать других сотрудников от работы, — первое, что мы с Сашей услышали от начальника.
Стажировка наша длилась около недели. К девяти мы приходили в офис, в специальной программе «Мегаплан» получали задания. В основном, занимались «минусовкой» (отбор слов, которые не являются целевым запросом — прим. автора). Мы даже начинали с Сашей шутить между собой (в Skype, разумеется, разговаривать же нельзя).
«Что у тебя? Снова минусовка?»
«Да, моя любимая! Когда нам дадут что-нибудь еще?!»
На самом деле, когда ты новичок и ничего не знаешь, то объяснения в Skype — не лучший метод обучения. К тому же не всегда начальник замечал сообщение, и приходилось ему либо подавать знак, либо говорить, что у меня вопрос. На что он предсказуемо отвечал: «Задавай в Skype».
К счастью, во время обеденного перерыва рот разрешалось открывать не только, чтобы поесть.
— Почему ты пришла сюда. Зачем? — удивились Аня и Вова, когда мы начали разговор. Недоумение читалось на лицах у обоих.
— Неужели так все плохо? — спрашиваю.
— Тебе вряд ли понравится. Слишком много монотонной работы, которая не требует никаких мыслительных процессов. Та же «минусовка», которой ты занимаешься. Когда все выучишь, а это займет максимум полгода, останется лишь наращивать темп работы и брать больше клиентов, — делится опытом Вова.
Пока не набьешь своих шишек, не поверишь. Действительно, хорошего было мало. «Минусовка» уже надоела. А начальник не только не горел желанием коммуницировать с нами, но и учить новому.
После нескольких дней стажировки нам вместе с Сашей предложили остаться в компании на постоянной основе. Но так как я училась во вторую смену, то мне разрешили работать с девяти до двух. При этом зарплата, которую обещали, была около 400 рублей. Осталась я лишь ради того, чтобы научиться делать еще что-то, кроме «минусовки».
И это была мука. Я отсчитывала минуты до момента, когда нужно было ехать в университет. И, выходя из офиса, чувствовала себя, словно выжатый лимон. Хотя работала всего полдня.
Хватило меня ровно на две недели. Как говорят, лучше сгореть, чем угаснуть. Здесь я чувствовала, что офис меня постепенно гасит. Поэтому другого решения, кроме как вырваться оттуда, не было.
Другая Саша смирилась с системой коммуникации через Skype. Хотя, по ее словам, сейчас ввели послабления.
— В отделе стало больше девушек, и мы можем позволить себе спросить что-то друг у друга лично. Раньше такого не было, — говорит она. Когда я только пришла, для меня тоже было шоком, что нужно работать молча и вслух вопросы начальнику не задавать, а писать их в Skype. Хотя вопросы были постоянно, потому что сфера новая и, чтобы разобраться, ты должен спрашивать.
Мы спросили у тех, кто столкнулся с системой молчания в офисе, каково это – молчать?
«Эти 4 часа были каторгой»
— Я работала в коммуникационном агентстве в отделе SMM, в основном удаленно, — рассказывает Екатерина Пещинская. — Но два-три раза в неделю около четырех часов нужно было находиться в офисе. Эти четыре часа были каторгой. Коммуникация велась лишь в ВК. После четырех часов офисного молчания я выходила с неимоверной жаждой общения. С таким успехом я могла вести беседу через социальную сеть и дома. Если объективно, для работы SMM специалиста достаточно одной встречи в неделю, чтобы обсудить контент-план и самые важные вопросы. Длительное нахождение в офисе совсем необязательно.
«Нужно было продержаться всего месяц»
В офисе я работала в среднем около четырех часов ежедневно. Мне никто не говорил, что разговаривать нельзя. К этому я пришла сама, когда подошла к менеджеру с выполненным заданием и та попросила выслать его на почту и ждать ответа, — рассказывает Ксения. — Наблюдая за работой со стороны, я поняла, что здесь не принято разговаривать вслух. Лишь e-mail переписка, хотя люди и сидят рядом друг с другом. Я была шокирована такой коммуникацией. К счастью, нужно было продержаться всего месяц, так как это учебная практика. Когда она закончилась, я облегченно выдохнула. И все же, считаю, такая система коммуникации не самая лучшая. Во-первых, онлайн-переписка занимает больше времени, во-вторых, выяснить напрямую всегда проще.
Чтобы лучше понять, для кого подходит работа с такой системой коммуникации, мы обратились к психологу.
психолог
— Кому тяжело работать в офисе, где принято коммуницировать онлайн?
— В первую очередь тяжело девушкам, потому что у них потребность в личном общении в два раза выше, чем у мужчин. Есть люди интроверты и экстраверты. У интровертов нет потребности в большом количестве коммуникации, им проще переписываться. Экстравертам наоборот, нужно живое общение, чтобы договориться о чем-либо. Еще на эту переписку теряется много рабочего времени. Появилась проблема, человек пишет и ждет ответа на вопрос. Хотя быстрее было бы решить по телефону или лично.
— Сложнее ли адаптироваться новым работникам в офисе с такой системой?
— Очень часто слышу, что при выборе работы важен коллектив. Насколько он принимающий, поддерживающий, чтобы в процессе адаптации было к кому обратиться за помощью, за советом. Вливание в коллектив, где нет живой коммуникации, проще дается интровертам. Их никто не «насилует» общением, которое им не надо. А экстравертам тяжело, потому что им комфортнее находится там, где есть устная речь.
— Меняется ли человека под действием этой системы?
— Да, меняется. Если потребность в общении не закрывается, человек выгорает. Как вариант, найти грамотный баланс: на работе не говорить, а после нее восполнить нехватку коммуникации дома с семьей или встретиться с друзьями. Но если не получится, то работа не будет приносить удовольствия, эффективность труда снизится. И скорее всего лучший выход из этой ситуации — поменять место работы.
Текст: Александра Янкович, SB.by
Обложка: Elia Pellegrini