Иногда количество сообщений «скажите цену — ответили в директ» под фото зашкаливает, что вызывает неслабый ажиотаж вокруг товара — раз все так интересуются, значит и мне надо. Но в большинстве случае это бесит — почему покупатель должен прикладывать усилия, чтобы приобрести товар, когда это, по сути, задача продавца? 
The Village Беларусь отвечает на самые разнообразные вопросы, которые занимают умы горожан. Сегодня мы узнали, почему некоторые торговцы в Instagram не указывают цену на свои товары, а предлагают обращаться в директ и только по личному запросу раскрывают стоимость?

Ольга Парахневич

продает украшения под маркой Ptushka

— Я пишу цену только тех товаров, которые есть в наличии. А если в наличии нет — то и цену не пишу. У меня есть отдельная папка «В наличии» в активных сториз — там описание, материалы, размеры и стоимость, причем сразу в трех валютах. Я согласна, что неудобно, когда цена не указана. Но с нашими законами не всегда бывает понятно. Ведь только недавно права ремесленников расширили и разрешили выставлять фото даже с ценами. А до этого налоговая расценивала страничку в инстаграме с товарами и ценами как интернет-магазин. А интернет-магазин может быть зарегистрирован только на ИП, с номером и кассовым аппаратом. А ремесленникам всего этого не надо. Я слушала вебинар юриста и поняла, что цену лучше указывать, так что я не боюсь и указываю.

Ольга Градива

продает украшения под маркой Olga Gradiva

— Мне так удобнее, потому что у меня многие украшения в единственном экземпляре или буквально в двух-трех, и многие из них перевыпускаться не будут. То есть, цена уже может быть неактуальной, и каждый раз редактировать описание фото для меня просто неудобно. Каждый работает так, как ему удобно, находит выход. Например, если кто-то выпускает одежду, и у него широкий размерный ряд, — тогда, наверное, актуально писать стоимость. Или, скажем, сережки: есть у кого-то десять моделей, и он их может выпускать в неограниченном количестве, — тогда разумно оставить цену. А у меня в украшениях могут меняться материалы, от этого может сдвигаться стоимость. И если человек увидит эту цену, то потом при обсуждении заказа могут возникнуть вопросы: а почему сейчас чуть-чуть меньше или чуть-чуть больше?

Ольга Вангаева

продает украшения под маркой OSA store

— Раньше ремесленники не имели права продавать свои товары через социальные сети. Недавно только появились нововведения, которые позволяют это делать. Я, пожалуй, тоже стану указывать стоимость. Сделали больше послаблений, поэтому в будущем будет проще рекламировать. Но лучше все же цену узнавать лично, потому что соцсети — это больше как витрина.

Сергей Зикрацкий

адвокат

— Закон о рекламе не обязывает рекламодателя указывать цену, так что тут рекламодатели сами определяют, как составлять рекламное сообщение. А ремесленники вообще не имели права продавать через интернет, можно было торговать только определенным способом. Контролирующие органы рассматривали рекламу с указанием цены как продажу через интернет. Но потом внесли изменение, и это ограничение с них сняли. Это произошло в конце прошлого года.

 Справка The Village Беларусь:

В феврале 2017 года Министерство экономики подготовило проект указа о расширении перечня видов ремесленной деятельности. Тогда же ремесленникам решили дать право продавать свои товары через интернет. В октябре 2017–го Александр Лукашенко подписал указ № 364 «Об осуществлении физическими лицами ремесленной деятельности», куда вошли предложенные изменения.

В целях создания благоприятных условий для осуществления физическими лицами ремесленной деятельности:

1. Установить, что:

1.5. физические лица, осуществляющие ремесленную деятельность, вправе:

реализовывать изготовленные ими товары на торговых местах на рынках, ярмарках и (или) в иных установленных местными исполнительными и распорядительными органами местах, в помещениях, используемых для их изготовления, с применением рекламы в глобальной компьютерной сети Интернет, путем пересылки почтовым отправлением (в том числе международным), доставки по указанному потребителем адресу любым видом транспорта, а также на основании гражданско-правовых договоров, заключаемых с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Текст: Александр Лычавко

Обложка: beasty