Скоро на улице окончательно потеплеет, а значит, настанет время людей, не признающих дезодорант и душ по личным причинам. Но одно дело — попутчик в общественном транспорте, и совсем другое — сосед по офису. The Village Беларусь спросил HR-специалиста и психолога, как тактично намекнуть коллеге, что от него пахнет солдатской казармой после марш-броска.
«Максимально корректно, наедине или на ушко»
Наталья Коротаева
психолог. Более семи лет проработала в HR
Для начала решите, что важнее: результат или отсутствие негативных эмоций. Нет никакого способа гарантированно намекнуть так, чтобы адекватный человек не испытал стыда или неловкости, осознав, что дурно пахнет. Поэтому говорить лучше прямо. Поймите, что в данный момент критичнее, знание правды или эмоциональное состояние? Если собеседник может повлиять на ситуацию, исправить ее — лучше сказать. Если возможности нет, слова добавят неловкости и неуверенности.
Конечно же, сообщать надо максимально корректно, наедине или на ушко. И лучше бы, чтобы источником такой информации стал наиболее близкий человек того же пола, чтобы разговор в меньшей степени задевал достоинство.
Будьте готовы к негативной реакции и отрицанию. Подобная информация нарушает картину мира. Принять ее — значит, признать свою неправоту, и сделать это способны немногие. Даже после бурного отрицания коллега может «переварить» информацию и все же постараться устранить запах. Если же изменений не следует, дело может быть в физиологии конкретного человека или в его асоциальности. В таких случаях избавиться от запаха можно только удалившись от его источника.
Можно попробовать поговорить с начальством о смене рабочего места. Но надо учитывать и характер руководителя (готов ли он идти на встречу подчиненным, его отношение к решению проблем подчиненных), и его возможности (есть ли куда рассадить сотрудников). В некоторых случаях привлечение власти лишь накалит обстановку. Поэтому лично я бы старалась в первую очередь делать то, что зависит от меня. Проветривать, использовать ароматерапию, искать возможности меньше находиться в одном кабинете с источником неприятного аромата. Если и это не срабатывает, может, это знак «пора что-то менять»? Мы очень часто пытаемся изменить то, что не находится в зоне нашего контроля. Тогда как лучшим решением будет либо уйти оттуда, где нам плохо, либо поменять отношение к тому, что есть. Как только мы это делаем, внешняя проблема тоже растворяется.
Короткое письмо вроде «Привет. Сегодня, увы, есть запах»
Ксения Кручинина
HR, рекрутер, специалист по построению отношений с персоналом
Что делать, если ваш коллега пахнет потом? Во-первых, выбрать человека, который это скажет. Это должен быть либо человек, которому сотрудник с запахом доверяет, либо то, кто является для него авторитетом.
Во-вторых, вывести человека на обед и после неформальной беседы сообщить, что вы хотели бы обсудить очень важную вещь. Следует построить диалог на позитивных нотах, говорить не о том, что он пахнет, а о том, что, возможно, есть проблемы со здоровьем, и надо сходить провериться. Сказать, что иногда, когда одежда одевается повторно, есть запах, о том, что запах очень сильный, и вы как друг или как авторитет, готовы помочь и в случае, если запах будет, сообщать об этом.
Далее нужно начать человеку помогать, сообщать, если вдруг он будет приходить в офис с запахом. По скайпу или почте, просто короткое письмо вроде «Привет. Сегодня, увы, есть запах». Суть этого в том, чтобы человек узнал, что он пахнет. Должно пройти некоторое время, прежде, чем у него выработаются новые гигиенические привычки, и «делегат» или «авторитет» должен помогать постоянно осознавать проблему и принимать действия по удалению запаха.
Сообщая человеку о проблемах с запахом, вы должны всегда помнить, что помогаете ему. Только представьте, человек столько лет жил, не зная о том, что у него есть проблемы. Сколько упущенных возможностей произошло в его жизни только из-за запаха. Осознание этой мысли укрепит вас в вашем решении помочь человеку.
Текст: Тамара Колос
Обложка: Andi Rieger