На портале «Мой Горад» 115.бел появился чат-бот, сообщает БелТА.

В двух мессенджерах — Viber и Telegram — со вчерашнего дня работает чат-бот под именами 115belbot и portbelbot соответственно. Пользователи могут начать переписку и получать в режиме реального времени информацию об аварийных и плановых отключениях коммунальных услуг, а также сроках устранения неполадок в любом из домов, находящихся на обслуживании организаций ЖКХ.

Ответы на те же вопросы можно узнать на сайте 115.бел в разделе «Контакт-центр ЖКХ»: достаточно ввести адрес в специальном поле.

Портал 115.бел возник в 2015 году для отправки запросов, касающихся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства Минска, с привязкой проблем к карте города. За время существования портала принято более 85 тысяч заявок, решено почти 76,3 тысяч проблем, зарегистрировано свыше 43,5 тысяч пользователей.