Россиянку на инвалидном кресле отказались перевозить в автобусе «Минск — Санкт-Петербург», так как это «противоречит внутренней инструкции», рассказывает TUT.BY.

Марина, жительница города Луга Ленинградской области, планировала посетить Беларусь и 3 июля уехать в Санкт-Петербург. Билет был забронирован через интернет, однако при посадке в автобус, отправлявшийся с минского вокзала, стюард заявил, что они не повезут женщину. По его словам, компания не занимается перевозками людей с инвалидными колясками, и эта информация указана на сайте.

Дальнейшие разбирательства и уточняющие звонки по телефону не помогли. Марине вернули деньги за билет и она была вынуждена уехать на автобусе другого перевозчика.

— Домой я доехала, но ситуацией была очень возмущена, поэтому написала письмо президенту Лукашенко. Оттуда мне ответили, что мою претензию отправили в Министерство транспорта.

Жалоба достигла цели и Минсктранс поручил Транспортной инспекции разобраться в ситуации. В результате, за допущенные нарушения два водителя, которые выполняли рейс 3 июля, были привлечены к административной ответственности. Также у перевозчика нашлись и другие нарушения: отсутствие визитной карточки водителя, информации об автоперевозчике, книги замечаний и предложений. Инспекция уточнила, что сейчас разбирается с этими нарушениями.