В Минске открылась первая профессиональная школа по подготовке сиделок. Вместе с руководителем школы «Азбука Заботы» Еленой Моригеровской The-Village разобрался, как подобрать профессиональную сиделку для пожилых и людей с инвалидностью, почему психологическая помощь зачастую важнее физической, как арт-терапия помогает вырваться из четырех стен и почему помощь другому человеку не может основываться на благотворительности.

«Работу сиделки они воспринимали от глагола “сидеть”»

Я никогда не думала, что однажды стану обучать сиделок. Работала менеджером в филармонии, была арт-директором нескольких музыкальных коллективов, жила музыкой. А потом оказалась в проекте Белорусского детского хосписа и увидела: у жизни существует другая сторона. Я впервые осознала, что есть люди, для которых единственная радость — это когда кто-то просто находится рядом. И именно тогда поняла, насколько важен профессиональный уход.

В 2016 году мы набирали специалистов по уходу для частных заказов. Но чем больше приходило людей, тем становилось понятнее, что они не являются сиделками. Люди думали, что способны оказывать социальную и медицинскую помощь просто потому, что им нужно было заработать. Работу сиделки они воспринимали от глагола «сидеть». У них отсутствовала профессиональная компетенция, не говоря уже о специальной психологической и физической подготовках. Мы решили: так быть не должно, с этой ситуацией нужно что-то делать.

Изучили зарубежный опыт и собрали команду профессионалов-практиков: психологов, реабилитологов, абилитологов и физических терапевтов. Узнали, как занимаются профессиональным уходом в Польше, России, Германии, Англии, Швеции и других странах. Стало понятно, что в Беларуси нет системного обучения сиделок, которые бы работали со стареющим населением. На этом «лабораторном» испытании и выросла школа профессионального ухода за пожилыми и тяжелобольными людьми «Азбука Заботы».

«Если специалист не обучен, он может только навредить»

Сегодня в Беларуси патронатом занимаются религиозные общины и государственные территориальные центры социального обслуживания населения (ТЦСОН). Там трудятся хорошие люди, которые зачастую абсолютно искренне хотят помогать. Однако им не хватает системности в подготовке. Они оказывают физическую помощь, но не психологическую. В итоге результат оставляет желать лучшего.

Что важно понимать об уходе? Одной физической силы мало. Конечно, специалист по уходу должен быть крепким, обладать знаниями о том, как ухаживать за лежачими больными, необходимо уметь готовить диетические блюда, знать, как проводить гигиенические процедуры. Но всех этих сведений недостаточно. Для ухода за людьми с инвалидностью и пожилыми нужно обладать коммуникационными навыками и знаниями практического психолога. Без этого вы просто не установите контакт с подопечным и не облегчите его жизнь.

Представьте человека, который живет в изоляции и редко выходит из квартиры. С годами он становится замкнутым, у него происходят частые перепады настроения. Особенно это наблюдается у людей пожилого возраста. Для работы с ними нужно обладать стрессоустойчивостью и быть хорошим психологом.

Пожилым людям с ясным состоянием ума нужна сиделка-компаньонка, которая поможет приготовить еду, займется уборкой, купит лекарства и сходит в магазин. При наблюдении за людьми с изменениями поведения и психики (рассеянный склероз, психические заболевания, деменция, болезнь Альцгеймера) важно следить, чтобы человек не упал, помогать ему перемещаться, уметь выполнять лечебные процедуры.

А когда вы помогаете лежачим, парализованным и неизлечимо больным, сиделка должна обладать знаниями паллиативной медицины и хорошей психологической подготовкой. К подбору персонала нужно подходить очень серьезно. Если специалист не обучен, он может только навредить.

«Многие думают, что сиделки — это благотворительность»

Не стоит считать, что наше государство ничего не делает для защиты пожилых и людей с инвалидностью. Последние несколько месяцев в рамках партнерского проекта мы проводим обучение для сотрудников государственных территориальных центров по обслуживанию населения со всей страны. Участники курсов приходят с горящими глазами. Они любят свой труд и делают все, чтобы помочь другим. Да, в нашей стране не все идеально, но не стоит забывать, что мы стоим на разных ступенях развития с Западом. Многое, что для европейцев давно является нормой, мы осваиваем только сейчас. Вспомните, когда была буржуазная революция во Франции и Англии.

Раньше к сиделкам в Беларуси относились несерьезно. Но когда стали чаще говорить о помощи и уходе, эта профессия обрела новую жизнь. Труд сиделки вырос в цене, и они могут сегодня неплохо зарабатывать. Я помню первых выпускников нашей школы. К нам пришли студенты из медуниверситета и медколледжа и несколько опытных сиделок. Приехала даже сестра милосердия из мест боевых действий в Украине. Одни люди хотели повысить квалификацию, а другие искали профессию. Оказалось, что у многих просто нет работы, и они хотят посвятить себя помощи не только ради альтруизма, но и заработка.

Также к нам обращаются родственники тяжелобольных и пожилых людей. Некоторые из них хотят научиться уходу самостоятельно, а другие приводят своих сиделок, чтобы повысить их профессиональный уровень. Мы надеемся, что таких людей будет все больше. Ведь главная наша цель — развитие культуры достойного отношения к людям и поднятие престижа самой профессии «специалист по уходу».

Что меня удивляет, так это мнение о том, что сиделки — это благотворительность. Многие люди в нашей стране думают, что на социальной сфере ни в коем случае нельзя заработать, что все нужно делать бесплатно. Но я с этим в корне не согласна. Социальные бизнесы существуют в Швеции, Германии, США, и они финансово успешны. Если человек решил помогать людям, он не должен жить впроголодь — ведь тогда ему самому нужна поддержка. Наши курсы мы тоже сделали платными, потому что качественного бесплатного образования попросту не может быть. Образование — это обмен энергией. Преподаватель вкладывает свои силы и время и должен за это что-то получить. Чем больше он вкладывает, тем больше получает ученик.

«Когда у вас больной родственник, вы болеете вместе с ним»

Когда вы выбираете сиделку, важно обращать внимание на умение человека налаживать коммуникацию. Специалист должен обладать медицинскими навыками и правильно устанавливать контакт. Очень важно уметь выслушать, необходимо обладать терпением. За каждым студентом наших курсов закреплен чек-лист, в котором отмечается, насколько кандидат склонен к работе по уходу. Если он не обладает такими качествами, то и получение сертификата под вопросом.

Я часто вижу, что люди не понимают пожилых родственников. Они думают, что больному человеку нужна только физическая помощь: убирать, отводить в уборную, переносить. Существует распространенное мнение, что если человек нуждается в помощи, то за него необходимо вообще делать все. А так поступать ни в коем случае нельзя. Человеку всегда необходимо давать шанс что-то сделать самому. Нужно подавать руку, чтобы он сам встал, а не за него подниматься. Мы слишком торопимся подумать за человека. Наш обучающий курс призван научить заботиться, но правильно.

Обычно человек в четырех стенах нуждается в свободных ушах. Даже страдающей деменцией бабушке важно, чтобы кто-то в сотый раз выслушал ее историю. А еще им нужно чем-то заниматься, чтобы освобождаться от негативных эмоций. На этот счет мы планируем особый курс по арт-терапии. Думаете, пожилые и люди с инвалидностью лишены чувств и полета фантазии? Искусство окрыляет и помогает забыть о недуге. Каждому из нас нужны крылья.

А еще важно понимать: когда у вас больной родственник, вы болеете вместе с ним. Философия нашей школы построена на том, чтобы научиться заботиться о самом себе. Многие считают, что помощь — это жертвенность, но я с этим категорически не согласна. Человек, который помогает, первым делом должен хорошо относиться к себе самому. Только в таком случае сиделка или сам родственник смогут по-настоящему помочь другому.

«Показатель успешного общества — это хорошее отношение к детям и старикам»

Сегодня в обществе все чаще говорят о помощи. В том числе это делает и беларуский бизнес. Крупные компании развивают корпоративную социальную ответственность. Много хорошего делают для детей и развития культуры. Но к старикам и людям с инвалидностью практического внимания пока крайне мало. Мне бы очень хотелось, чтобы бизнес больше заботился о родителях так, как это делают западные компании, ведь это инвестиции в будущее.

Показатель успешного общества — это хорошее отношение к детям и старикам. Исторически доказано, что племена исчезают, когда в них перестают почитать предков. Многие не понимают, что все мы рано или поздно состаримся. Кто знает, какими мы будем: лежачими, ходячими, бегающими или дементными. Я надеюсь, что к этому времени общество будет готово принять нас разными. Но мы сами должны создать такое общество. Заботясь о людях, мы повышаем качество жизни. Я мечтаю, что в будущем быть пожилым человеком будет почетно.

Текст: Вячеслав Корсак