Забаўкі«После 22:00 там большая часть жриц любви»: Отзывы иностранцев на лучшие минские гостиницы

DoubleTree by Hilton

DIA-Eclipse:

«Наверное, лучший отель из всех, в котором был. Отличный сервис в номерах. Отличный персонал. Классный бар на 7 этаже, очень колоритный и романтичный. Не рекомендую ресторан на 2 этаже Bardot. После 22:00 там большая часть жриц любви и вам могут подать алкоголь не тот, к которому вы привыкли. Но все эти минусы никак не занижают уровень отеля. Отличные номера, отличный завтрак. Персонал приложит максимум усилий для решения ваших проблем или потребностей. Был еще один момент, который омрачил недельное проживание в отеле: знал точно, что доставили мне почту в отель, но ее не могли найти 20 минут, заверяя, что ничего не доставляли. Пришлось звонить курьеру, который сказал, во сколько привез все в отель, кому отдал… В итоге почта оказалась в номере, но никто про нее не знал».

Alex B:

«Не работает система оплаты платного паркинга. Терминал деньги принимает (5 руб./час), но оплату не фиксирует. Чек, само собой, не выдает тоже. Пришлось дожидаться 10 минут охранника, чтобы выпустил транспортное средство со стоянки. Девушка-оператор колл-центра хамит. Не ожидал от отеля с мировым именем. Стыдно!»

Михаил Курдяев:

«Возмущен и поражен этим чудо-отелем.

Бронировал номер с террасой с видом на реку — номера с террасой на 8 этаже. Заселили в номер с видом на крышу и трубы, с полной окурков пепельницей на террасе. И еще один окурок в этот момент эпично прилетел откуда-то сверху. Видимо персонал понял, что косячит: позвонили в номер, спросили, всем ли довольны. Ответил «нет» — объяснили, что номера с видом на реку все заняты, предложили поменять на другой номер. Переселили на 14 этаж, вид был хорош, номер стандартный, про компенсацию за более дешевый и простой номер, видимо, забыли.

Номер неплохой, но выключатели прикручены вверх ногами и в смесителе, по русской традиции, горячая и холодная вода перепутаны.

Вечером решили пойти посидеть в бар на 21 этаж, но две странные девушки на рецепции с лицами, не отягощенными интеллектом, нас не пустили из-за того, что мы были в джинсах. Они сказали, что у них дресс-код. Я тихо обтек и даже как-то растерялся: я же шел, вроде, в бар выпить, а тут такое лухари и девчули решили, что я недостоин их супер-заведения в своих крайне недешевых джинсах и с желанием потратить немного денег с видом на ночной Минск. Но выпить как-то расхотелось. Пока шли к лифту — девчули смеялись и веселились, видимо, обсуждая фасон моих джинс».

«Европа»

Alexander B, Смоленск:

«Появились новые приятные фишки. Обычно не заглядываю в папку, которая на столе в номере, а тут заглянул и нашел страничку «меню подушек». Очень порадовало, такое встретить можно очень редко, чтобы отель заботился о твоем сне. Как всегда, на высоте обслуживание со стороны рецепции, уборка, очень чисто, уютно, хотя отель не новый. Сервис на высоте. Порадовали приятные цены по акции, бронировал через интернет. Фитнес, бассейн небольшие по площади, но все уютно, радушно, везде тебе рады, персонал приветливый. Вообще, отель небольшой и это в плюсе, есть ощущение комфорта и домашнего уюта. Заметил, что картинная экспозиция поменялась, новые работы появились, и их можно купить. А вот завтрак и кофе в этот раз не очень понравились. Местоположение отеля очень удобное, самый центр, так что кофе можно выпить в соседних заведениях, хотя в лобби отеля очень красивый бар с библиотекой».

Mikhail B:

«К сожалению, отель разочаровал двумя фактами.

1. Охрана нагло вымогала деньги, испортив настроение в сам праздник Новый год!!!

2. К сожалению, на мою просьбу переговорить с руководством отеля сотрудники мне пояснили, что свяжутся со мной в день выезда для разрешения проблемы, — к сожалению, так и не связались. Сотрудники отеля не могут решать нестандартные ситуации. Нет контакта с руководящим составом, а точнее, они вообще уклоняются от разговора с постояльцами, остальные, к сожалению, ничего не решают. Очень печально. Даже после заполнения анкеты с отрицательными отзывами со мной так никто и не связался.

За испорченный отдых объективно ставлю единицу, а больше даже обидно, что никто так и не принес извинения за грубое вымогательство со стороны охраны!!!»

EkaterinaNen:

«Я забронировала отель на майские праздники — три номера для трех гостей. Отель стал предлагать другие номера по стоимости дороже, чем нам было необходимо. В итоге, пока шла переписка, отель продал наше онлайн-бронирование. Замечу, что данные карты отель берет для брони сразу, и предложил нам номера класса люкс за стоимость, которая в три раза выше того, что мы брали на сайте отеля. Я считаю это беспределом, наглостью со стороны отеля и обманом. Отель не имеет права снимать онлайн-бронирование самовольно».

Minsk Marriott Hotel

Ольга Б:

«Заселившись в отель, я была в восторге первый день: красота, стиль, дружелюбный и улыбчивый персонал, особенно понравились официантки в ресторане отеля, они просто умнички. Восторг был абсолютно реальный.
НО!! На второй день забыли убрать в номере. Думаю: ладно, бывает. На второй день на завтрак в номер не доложили каждому из нас яйцо (входило согласно меню «американский завтрак» 2 яйца, а принесли одно). На третий день не принесли хлеб и забыли поставить сахар к кофе на завтрак (принесли минут через 15 после просьбы)».

SparkyTS, Флорида, США:

«После 10 дней, проведенных в поездке по Восточной Европе, минский Marriott стал настоящим раем! Очень большие номера, наши еще и с балконом (мы заплатили дополнительно долларов, чтобы перейти на балкон с видом на воду — очень того стоит!) И прекрасное обслуживание клиентов. Быстрый Wi-Fi и отличный итальянский ресторан с отличным выбором пива и международных вин. Прекрасный завтрак — вы можете легко поесть в течение часа в буфете! Гостиница в центре города, примерно в 10 минутах езды от старого города. Через очень оживленную улицу много магазинов, в том числе аптек. Со стороны отеля есть велосипедные дорожки, озеро, кинотеатры и оздоровительный центр. Это были два дня балования себя. Очень рекомендую! Единственная странность — на прекрасном большом балконе было только одно кресло, а нас было двое».

Ettore D, Рим, Италия:

«Мне очень грустно писать отзыв об этом отеле, который был моим любимым и лучшим в Минске.

Отдых для гостей со статусом Elite Gold стал ужасным: еды мало, она нехорошая, внутри нет работников, а наш стол был грязным. Я попросил хлеба — а мне с грубостью принесли обжаренный хлеб.

Летом — а это лучшее время, чтобы тут остановиться — на другой стороне работает аквапарк с такой сильной музыкой, что я не смог заснуть.

Теперь в Минске есть новый отель DoubleTree by Hilton — в следующий раз я остановлюсь там и напишу отзыв здесь».

«Беларусь»

Victoria R:

«Останавливались с мамой в гостинице, нам очень понравилось. Двухместный номер маловат, но было все необходимое, включая кулер с горячей и холодной водой в коридоре. Порадовало наличие бассейна и сауны и час бесплатного плавания утром. Как раз кстати перед завтраком. А завтрак просто шикарный: шведский стол с огромным разнообразием еды, на любой вкус! Расположение отеля удобное. Путь к основным достопримечательностям города пролегает через набережную реки Свислочь, так что хочешь не хочешь — свежим воздухом подышишь и прогуляешься».

Mashustik, Таллин, Эстония:

«Испорченное путешествие. Жили в гостинице 5 дней. На вторые сутки была произведена уборка номера, после которой в комнате остались только полотенца для рук. Все попытки разобраться на ресепшене с персоналом оканчивались ничем. Прожив 3 дня с двумя ручными полотенцами, при отъезде получили счет за пропавшие полотенца».

Renaissance

Ника Иванова:

«Отель в целом произвёл положительное впечатление. Очень доброжелательный персонал на ресепшене, все вопросы, которые возникали, решали быстро, помогали советами, когда обращались. Завтраки не оплачивали заранее, но всегда можно было прийти на завтрак и оплатить его при входе. Завтраки вкусные и очень разнообразные, свежевыжатый сок, кофе можно было заказать любой, а не только из термосов, которые стояли на завтраке.

Обедали в отеле один раз в главном ресторане, бизнес-ланч, — вот это не понравилось. Ужинали тоже 1 раз в лобби-баре, более менее, больше в гостинице не ели, просто все время где-то ездили. При заселении не было халатов, позвонили, халаты принесли через 5 минут. В номере все время была бесплатная вода, можно было выпить чай, кофе (растворимый). Очень порадовал спа, бассейн. После прогулок было приятно поплавать в бассейне и посидеть в сауне, выпить травяной чай».

Михаил М, Санкт-Петербург, Россия:

«При заселении обратили внимание персонала, что сломан прикроватный светильник, — так с нас же и содрали 100 долларов за ремонт светильника. А чего за ремонт всей гостиницы не взяли? Мы же там жили. Остерегайтесь таких ситуаций! Интернет в отеле сильно тормозит, из-за этого не работает телевизор. В ресторане по меню лучше ничего не брать — это малосъедобно. Судя по остальным отзывам, повара давно пора менять».

BooyeahSydney, Сидней, Австралия:

«Приличный с точки зрения архитектуры отель, но с плохим менеджментом. Требовали, чтобы я заплатил за обслуживание номеров и прачечную, несмотря на то, что при бронировании все предварительно оплатил. Обслуживание номеров постоянно с ошибками. Чтобы получить простейшие вещи, вроде доставки бокалов в номер, нужно просить по нескольку раз. Огромные задержки в ресторане. В течение дня не убрали номер. После жалобы они попытались все исправить, но забыли принести бутылки с водой. Чьи-то густые черные волосы на кровати. «Шведский стол» низкого уровня.

Отель находится в скучном районе, где ничего нет на мили вокруг. Новый год — не оправдание. Если вы берете деньги клиента, вы должны обеспечить качество».

«Минск»

S_meadow:

«Расположение отеля очень удачное, и уже за одно это можно простить такие минусы, как относительно дорогой завтрак. Но завтракать, благодаря расположению, можно и не в отеле, поэтому каким-то минусом это не считаю. Очень приветливый и дружелюбный персонал как на ресепшн, так и в лобби-баре. Оснащение номера также оставило приятное впечатление: полный набор мыльных принадлежностей, включая бритвенный набор и зубную щётку, халат, тапочки, чайник. Для гостей отеля бесплатная парковка во внутреннем дворе, при этом на майские праздники никаких проблем с наличием мест не было».

Exiton49:

«Вроде и неплохо несколько лет назад отремонтировали его турки, но сервис… В лучших традициях Советского Союза. Начнем с того, что, заказывая двухместный люкс, второй комплект принадлежностей типа тапок-халатов будете просить у дежурного по коридору. При заказе ужина в номер были очень удивлены, когда на четвертый этаж с первого через весь отель еду доставили в открытых тарелках и, как выяснилось, в общем лифте. На вопрос «почему?» последовал простецкий ответ: «А у нас нету крышек для посуды».

Качество еды в двух ресторанах значительно ниже среднего, оцениваю на 2 балла из 5. Ну и, съезжая из отеля, будьте готовы, что за вами через весь большой холл 1–го этажа будет гнаться секьюрити и громко кричать, оплатили ли и сдали ли вы номер — вместо того, чтобы тихонько спросить об этом у портье, если ему интересно. И этот же вопрос задаст охранник на шлагбауме при выезде с отельной парковки, а потом еще перепроверит посредством звонка на рецепцию. Слава богу, что в Минске теперь есть отель кроме этого, где будешь избавлен от мелких унижений».

Crowne Plaza Minsk

Artem, Киев, Украина:

«Отличный отель. Обслуживание на высочайшем уровне. Номера очень уютные и есть все необходимое. Даже имеется утюг и гладильная доска. Кровать самая удобная из всех отелей, в которых мне удалось побывать. Завтраки — это отдельная история. Невероятно вкусно и разнообразно. Есть даже лосось и прочие вкусности. График работы ресторана также очень удобен до 11 утра. Рекомендую всем! Есть только один нюанс: дверь в другой номер. Из-за нее все слышно, что происходит у соседа. Не очень приятно».

Nesh, Нью Дели, Индия:

«Расположение хорошее: торговые центры, рестораны всего в нескольких минутах ходьбы. Персонал услужливый. Вот номера немного старые, они нуждаются в ремонте, но в целом уютные. Мы пользовались бассейном, спа-центр и так далее. Все хорошо, но расположение всего этого комплекса странное и запутанное. Много дверей, много лестниц и просто не очень удобно. Место для завтрака очень слабо освещено, утром все выглядит очень призрачно. За некоторые вещи приходится доплачивать, я нахожу это абсурдным. Клуб расположен прямо в отеле, но мы должны были платить за вход каждую ночь — а я думал, что отель может помочь нам избавиться от этого. Мы спросили, но нам отказали».

Vwh187, Лондон, Великобритания:

«Отвратительно. Кондиционер был зверским. Я жаловался, но администратор только лгал о «проверке» и затем об «отправке техническому специалисту». Ничего не менялось, и они далее лгали, будто бы кондиционер сломан во всем отеле, даже при том, что он хорошо работал в других номерах и в главном холле. Пришлось окна открытыми, несмотря на шум дорожного движения все время.

На следующий день я потребовал новый номер, где был рабочий кондиционер. И, хоть электричество работало нормально, кондиционер был жалким. Снова спал ужасно с открытыми окнами. «Ночные леди» вечером занимают весь вестибюль и бар, и это не очень приятно, особенно если вы приехали с детьми. Регистрация не знала, когда откроется обменник, и мне пришлось пойти в другой отель, чтобы обменять деньги. Серьезно, ребята? Вряд ли буду когда-либо останавливаться здесь снова — и, более того, пересмотрю свое отношение к отелям Crowne Plaza в целом.

«Отель Юбилейный»

Wilberforce59, Джифу, Япония:

«Этот отель был комфортным и очень удобно расположен, всего в нескольких минутах ходьбы вдоль реки от старого города. Рядом с отелем есть хороший супермаркет и несколько других магазинов, а также современный торговый центр. Ближайшая станция метро «Немига» находится всего в 10 минутах ходьбы от отеля. Мой одноместный номер был хорошо оборудован, с удобной кроватью, спутниковым телевидением с множеством иностранных каналов и холодильником. Ванная комната и кондиционер также были вполне адекватными. Я был очень впечатлен завтраком «шведский стол», который был очень разнообразным, имелись даже некоторые местные блюда, такие как пельмени. Я провел четыре ночи в отеле и рекомендую его безоговорочно».

Parkmill, Ридинг, Великобритания:

«Доступность — самое хорошее, что можно сказать об этом безликом месте. Когда я приехал, в коридоре пропал свет, поэтому я должен был найти дорогу в комнату при помощи телефона. Ни путеводителя, ни чая. Крошечная ванная комната — без пробки в раковине, без держателя для душа, горячая вода еле теплая. Пришел в бар, чтобы выпить перед ужином, но место было пустынным — и я не мог винить людей за то, что они были где-то в другом месте. Прошел через стриптиз-бар в ресторан, в котором было все очарование школьной столовой. Там не принимали кредитные карты, и нельзя было взять заказ в свою комнату, но, к счастью, мой друг смог одолжить мне немного денег. Справедливости ради, еда, как только она, в конце концов, прибыла, была неплохой, в отличие от завтрака на следующее утро. Я не мог дождаться, когда покину это место».