Вчера в Минске в продажу поступила новая партия лидских кед от LSTR. За ними тут же выстроились очереди, однако обуви привезли в 5 раз меньше, чем было заказано, передает «Наша Нива». 100 пар красных кед раскупили почти сразу. На данный момент остались только черные, и то в небольшом количестве. Некоторые люди не получили свой заказ. В магазинах выстраивались очереди, но многие уходили оттуда ни с чем.

Основатель бренда LSTR Илья Аксенов попытался прояснить ситуацию в инстаграме: «Во-первых, просим прощения у всех, кто вчера и сегодня приехал к нам зря. Нам обидно и больно. Нам действительно очень жаль и это не просто слова, ведь один из главных лстровских принципов это хорошее настроение каждого покупателя. Банальность, но поверьте, это действительно так. Понимаем, что это небольшая компенсация, но всем, с кем произошла эта неприятность — мы предлагаем скидку в 25 % при следующем вашем визите.

Во-вторых, попробуем объяснить почему так получилось. Наш огромный заказ лежит на Лидской фабрике с конца мая. Заказ должен был быть выполнен в течение трех недель. Мы ждем уже больше двух месяцев; руководство не выходит с нами на связь; только какими-то неимоверными усилиями нам удалось добиться отгрузки небольшой части заказа. Что будет дальше и будет ли что-то вообще — большой вопрос. Фабрика продолжает игнорировать наши звонки.

В-третьих, почему кто-то получил свою пару, не записавшись, а кто-то не получил, записавшись. Это, естественно, наша «техническая» ошибка из-за фантастического наплыва покупателей. Люди, которым мы успели позвонить, часто приходят с друзьями, родственниками, отказать которым мы не имеем права. И такая ситуация не означает, что о вас забыли или обманули — она ​​означает лишь то, что ваша пара из нашего большого заказа находится все еще где-то в недрах Лидской обувной фабрики. Еще раз просим прощения у вас, друзья, и просим отнестись с пониманием к сложившейся ситуации».

Паважаныя сябры! Па-першае, просім прабачэння ва ўсіх, хто ўчора і сёння прыехаў да нас дарма. Нам крыўдна і балюча. Нам сапраўды вельмі шкада і гэта не проста словы, бо адзін з галоўных лстраўскіх прынцыпаў гэта добры настрой кожнага пакупніка. Банальнасць, але паверце, гэта сапраўды так. Разумеем, што гэта невялікая кампенсацыя, але ўсім, з кім адбылася гэтая непрыемнасць – мы прапанануем зніжку ў 25% пры наступным Вашым візіце. Па-другое, паспрабуем растлумачыць чаму так атрымалася. Наш вялізны заказ ляжыць на Лідскай фабрыцы з канца траўня. Заказ павінен быў быць выкананы цягам трох тыдняў. Мы чакаем ужо больш за два месяцы; кіраўніцтва не выходзіць з намі на сувязь; толькі нейкімі неймавернымі высілкамі нам удалося дабіцца адгрузкі невялікай часткі замовы. Што будзе далей і ці будзе нешта ўвогуле – вялікае пытанне. Фабрыка працягвае ігнараваць нашыя тэлефанаванні. Па-трэцяе, чаму нехта атрымаў сваю пару, не запісаўшыся, а нехта не атрымаў, запісаўшыся. Гэта натуральна наша “тэхнічная” памылка з-за фантастычнага наплыву пакупнікоў. Людзі, якім мы паспелі патэлефанаваць, часта прыходзяць з сябрамі, сваякамі, якім адмовіць мы не маем права. І такая сітуацыя не азначае, што пра вас забыліся ці падманулі – яна азначае толькі тое, што ваша пара з нашай вялікай замовы знаходзіцца ўсё яшчэ недзе ў недрах Лідскай абуткавай фабрыкі. Яшчэ раз просім прабачэння ў Вас, сябры, і просім паставіцца з разуменнем да сітуацыі, што склалася. Неўзабаве мы дадзім больш разгорнуты каментар для СМІ у якім распавядзем пра сумныя асаблівасці супрацоўніцтва з лідскім абутковым гігантам.

Публикация от LSTR Adziennie (@lstr_adziennie)